Politica di Rimborso
Tutti i pagamenti per i prodotti Regia Suite sono elaborati da Paddle.com Market Ltd, che agisce in qualità di Merchant of Record per tutte le transazioni. Paddle gestisce fatturazione, emissione delle ricevute e trattamento dei rimborsi per conto di Fides Faber Motus S.R.L.
La presente Politica di Rimborso si applica a tutti gli acquisti di prodotti software Regia Suite, inclusi Doc Regia PRO, Doc Regia PRO Business e Doc Regia PRO Lifetime, venduti tramite regiasuite.com.
Prima di acquistare, ti invitiamo a provare Doc Regia Free, disponibile direttamente nel Google Workspace Marketplace, che ti consente di valutare il prodotto senza limiti di tempo prima di impegnarti con una licenza a pagamento.
Offriamo una garanzia di rimborso entro 30 giorni su tutti gli acquisti. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, puoi richiedere un rimborso completo entro 30 giorni dalla data di completamento dell’ordine — senza dover fornire alcuna motivazione, indipendentemente dall’avvenuta attivazione della chiave di licenza.
Per richiedere un rimborso, contattaci all’indirizzo support@regiasuite.com indicando il numero d’ordine e l’indirizzo email utilizzato in fase di acquisto. Elaboreremo la tua richiesta tramite Paddle.com Market Ltd.
Per i piani ad abbonamento annuale (Doc Regia PRO e Doc Regia PRO Business), la garanzia di rimborso entro 30 giorni si applica a partire dalla data di acquisto iniziale e da ciascuna data di rinnovo.
Le cancellazioni richieste dopo la finestra di 30 giorni avranno effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. Non vengono emessi rimborsi parziali per la porzione non utilizzata di un abbonamento annuale.
La licenza Doc Regia PRO Lifetime è un acquisto una tantum. La garanzia di rimborso entro 30 giorni si applica dalla data di acquisto.
Invia un’email a support@regiasuite.com con:
- Il tuo numero d’ordine (indicato nell’email di conferma dell’acquisto)
- L’indirizzo email utilizzato in fase di acquisto
Elaboreremo il tuo rimborso tramite Paddle.com Market Ltd. Riceverai un’email di conferma non appena il rimborso sarà stato emesso.
I rimborsi approvati vengono elaborati da Paddle.com Market Ltd e risultano accreditati generalmente entro 5–10 giorni lavorativi, a seconda del metodo di pagamento e dell’istituto finanziario.
In conformità alla Direttiva UE 2011/83/UE, i consumatori residenti nell’Unione Europea hanno il diritto legale di recedere da un acquisto entro 14 giorni dalla data della transazione senza dover fornire alcuna motivazione. La nostra garanzia di rimborso entro 30 giorni supera tale minimo di legge e si applica a tutti i clienti a livello mondiale.
- Richieste di rimborso e supporto: support@regiasuite.com
- Società: FIDES FABER MOTUS S.R.L., Via Vincenzo Monti 7, 20123 Milano (MI), Italia